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以匠心致初心,以最美力量赢得最美敬业福
        新春佳节,是人们阖家团圆、走亲访友、纳福迎祥的美好日子!然而在城投物业所辖社区中有这样一群人,放弃与家人的团聚时光,舍小家为大家,带着责任和使命感尽心尽力地坚守在工作岗位上,为小区居民度过一个安定、祥和的春节,贡献着自己的力量,他们就是最美物业人。他们用平平凡凡的工作扮靓了我们的居住环境,构建了和谐的社区邻里关系。   
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        为了让业主感受节日的温馨氛围,早在除夕之前,城投物业所辖各小区开展了新春工程,为小区张灯结彩,悉心打扮,覆上浓浓的“年”味。因小区空巢老人居多,各岗点的保安人员积极主动帮业主搬运年货重物,对防盗、防骗、防火大力宣传。新年里小区包装袋、纸箱等垃圾骤然增多,保洁工们还一如既往的清扫小区的内、外环垃圾,工作量增加了、工作时间延长了、垃圾清运的频次也增加了一倍;同时还加强了垃圾箱周边卫生清理,努力为小区居民营造干净舒适的居住环境,干干净净过春节。
        安保队队长及一线保安员每天对各岗点进行安全检查,进行隐患排查。由于今年冬天比往年气温要低,污水中的残渣容易沉积导致管网堵塞。春节例行检查中,工程人员发现小区化粪池污水溢出,工程部人员立马安排疏通人员进场,全程监督,组织协调,历经两个小时,完成了清掏工作。
        家里灯不亮、排水不畅……这些事情虽小却影响居民过节的心情,小区维修工上门后,先向居民说声“过年好!”,迅速查明问题并解决,维护节日期间良好氛围。大年初一,服务中心接到业主电话,反映家中卫生间水流不畅通,工程部维修工及时带上维修工具赶到业主家中,仔细检查后,发现是水龙头内有渣滓导致其堵塞,工人小心翼翼的把水龙头拆掉,耐心的将里面的脏污冲洗干净,解决了堵塞问题,确保了业主正常用水。
         “过年好,请问您要买多少电。”物业服务中心的工作人员还如同往常一样热情接待居民并加上一句新年祝福,然后熟练地为他们办理各种缴费业务。物业工作人员制定了规范的节假日值班制度,时刻为居民提供服务。还有志愿者主动上门教高龄老人使用燃气,帮助查询燃气余量,提醒及时充值,避免春节期间停气影响正常生活。
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        “你们是春节里小区最美的身影,同样也是最美力量的传递者。春节默默坚守的你们,送你们一张敬业福”。社区业主们为优质服务纷纷点赞,生动的诠释了城投物业人真诚、热情的服务精神和专业、敬业的工作态度。
        物业管理是一项以服务为本质,以管理体现服务的工作,城投物业公司将遵循初心,以人为本,诚信服务,坚持“让您的满意贯穿我们工作的始终”的理念,做有温度的社区服务。
 
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